退職代行から突然の連絡…これ、どう対応すればいいの？ ―― 中小企業のための退職代行トラブル対応ガイド＋仮顧問サポート ――

「突然、退職代行を名乗る業者からメールが届いた」

「退職届を郵送したと言われたが、会社としてどう対応すればいいのか分からない」「制服やPCなどが返却されていないが、連絡が取れない」

こうした相談が、中小企業の間で急増しています。退職代行業者とのやり取りは法的にはシンプルですが、会社としての“判断”や“対応”を間違えると、社内の士気や労務リスクに影響を及ぼすこともあります。

本ページでは、企業が退職代行と向き合う際に押さえるべきポイントと、当事務所でご提供している弁護士による「仮顧問」サポートについてご案内します。

最近では、労働者側が「退職の意思表示」を第三者に代行させる動きが増えています。これがいわゆる退職代行です。ただし、業者の中には弁護士資格を持たないまま「交渉」や「通知」を行っているケースもあり、企業としてもどこまで応じるべきか悩ましい場面が少なくありません。

退職代行の連絡が来た際は、会社として「何を」「どの順序で」対応するかを明確にしておく必要があります。特に貸与物の返却や有休の取り扱い、就業規則との整合性を見ながら、感情に左右されずに淡々と対処することが求められます。

実際に当事務所に寄せられたご相談の一部をご紹介します。退職代行を使われたこと自体よりも、その後のやりとりや影響で「対応が複雑化する」ことが問題になるケースが多いです。

退職代行との対応は、実務上「形式を整えて事務的に処理する」ことが求められます。その際、弁護士が入ることで企業の判断軸が明確になり、対応ミスによる法的トラブルのリスクも低減できます。

当事務所では、退職代行対応を含む「スポット対応」に加え、中小企業様に向けた「仮顧問プラン」もご用意しています。

退職代行への対応に“正解”は一つではありません。でも、「判断を一人で抱え込まないこと」が、企業にとっての最善策です。ご不安があれば、まずは初回無料相談をご活用ください。

【顧問契約をご検討の企業様へ】

当事務所では、初回無料相談のほか、3ヶ月55,000円（税込）の仮顧問契約もご案内しております。

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